患者在120急救车上接受治疗。供图

120急救出诊111804次，救治病人103372人次，心肺复苏1434例……去年，省急救中心进一步优化急救环境、提高急救水平，围绕提升院前急诊急救效率和服务水平，组织医护、司机、调度员、担架员进行培训，进一步规范诊疗行为以及急救流程，切实提高急救效率和服务水平，不断提升市民对院前医疗急救的获得感，守护人民群众生命线。

打造高效院前急救体系

9月22日上午，云南省急救中心内，刚出完任务的急救医生余波坐下没几分钟又接到了新任务，“现在120救护车都是24小时运转，一天要出很多趟任务。”

当日中午，在省急救中心120调度指挥中心，调度员正一一回复市民来电。

“老人突发胸痛，需要紧急救治！”15时5分，调度员接起电话立即询问：“胸痛多久？神志是否清楚？”了解情况后，调度员立即调派救护车赶往现场。

到达急救现场后，急救医生对患者迅速予以现场检查处置，吸氧、测量生命体征……第一时间与送达医院急诊科取得联系，开启绿色通道，患者送至医院后立即接受治疗。

“这是打造高效院前急救体系抢救心肌梗死患者又一成功案例。”省急救中心相关负责人说，去年，省急救中心持续巩固完善云南省医疗卫生事业发展三年行动院前急救体系建设项目。指导各州（市）急救中心接入全省统一的急救调度云平台，完成急救指挥调度系统，以及院前急救电子病历系统等信息系统的部署应用。有效整合院前急救资源，推进院前急救体系建设。目前，16个州（市）已接入全省统一的院前急救指挥调度云平台；纳入省、州（市）急救中心统一调派的县（市、区）达到96个，整合院前急救车辆共1313辆；统一调度服务人口规模达3615万人，占全省人口总数的75%。

不断完善昆明市院前急救网络站点布局和指挥调度工作，目前昆明市所辖14个县（市、区）已全部纳入省急救中心统一指挥调度，全市设置急救站（点）90个，其中主城5区设置急救站点28个，每天运行值班车32辆；9个远郊区（县）设置急救站点62个，每天运行值班车62辆。实现全市统一调度后，整合了辖区内急救资源，院前急救指挥调度效能和院前急救服务能力明显提升，有效缓解了院前急救服务半径大、平均急救响应时间长等问题。

据统计，当前省急救中心平均每日受理急救电话3000余次，较统一调度前日均增加1000余次；每日派诊450余次，较统一调度前日均增加100余次；平均急救响应时间由15分钟缩短至13分钟。

让老百姓能用会用AED

数据显示，中国心脏骤停人数每年超54.4万，平均每天就有超过1500人死于心脏骤停。与此对应的是，目前中国的心脏骤停抢救成功率不足1%。

“提高心脏骤停患者抢救成功率的关键在于尽早实施有效抢救，其中最有效的方法之一就是心肺复苏配合心脏电击除颤（AED）。因此，AED的推广使用，对于提高心脏骤停患者的抢救成功率有着重要意义。”省急救中心相关负责人说，2020年起，我省全力推进公共场所心脏急救设施配备工程，至2021年6月，全省16个州（市）129个县（市、区）人员密集公共场所配备4800台自动体外除颤仪（AED），主要安装在公共交通站、学校、旅游景区、大型商场超市以及经评估应安装的人员密集的其他场所，供大众免费使用。

近日，省急救中心为昆明沙沟社区开办AED急救知识与技能培训课。急救导师一边用模拟人偶演示心肺复苏的正确步骤，一边耐心地讲解。10余名社区工作人员在急救导师的指导下，学习了成人单人徒手心肺复苏、儿童及成人气道异物梗阻窒息解除等急救知识和技能。

2022年对公众开展急救知识普及宣传80期2331人次；对公众开展急救技能培训68期1756人次；对专业人员急救技能培训42期1679人次。2023年1至8月，对公众开展急救知识普及宣传66期3282人次……急救导师介绍，工程启动以来，省急救中心持续对配置单位相关人员进行心肺复苏（CPR）和AED设备使用培训，每配备1台AED培训学员10人，优先培训能够第一时间接触到病人的单位和人员，让老百姓能用会用AED。截至今年8月31日，全省共培训使用人58395人次。

全国首家使用急救车刷医保卡结算

近日，昆明市民王铮的老伴由于血压过高，拨打了120送医就诊。结算费用时发现，院前急救的相关费用已经进行了医保结算。

近年来，省急救中心努力解决人民群众反映强烈的突出问题，不断创新服务载体，深化改革，建设院前急救费用无线医保结算系统，让人民群众得实惠。

2014年，省急救中心率先在全国建设无线医保结算系统，成为全国首家在救护车上实现对患者院前急救费用进行无线医保实时报销的急救中心。自2014年11月24日前期试用起，截至今年8月31日，省急救中心共对76360名符合报销条件的医保患者进行了救护车上现场报销。医疗总费用1677.04万元，其中统筹基金减免892.73万元、个人账户下账502.70万元、患者现金支付281.61万元，2022年医保刷卡量占出诊总量的14.28%。经统计，日常院前急救参保患者平均医疗费用218.68元，通过医保现场减免平均117.18元，从医保卡下账平均65.40元，现金平均仅支付36.10元。患者可通过医保卡、微信、支付宝多种方式支付院前急救费用，并可通过支付宝App查询和获取电子票据，实现了无线医保“小系统”带给群众“大实惠”。

记者 陈鑫龙