京东卖家公然售假,客服不作为,包庇卖家,买家维权无门

作者： 用户1887143082

发布于:2023-06-26 16:27

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1、问题未解决，未告知买家处理结果，作为平台方违规关闭纠纷单。2、每次在交易纠纷给出的处理结果留言都是官方回复，不清不楚，也无任何电话短信告知判责结果。判责依据提供的对应处理措施在哪里！3、平台让卖家提供品牌授权证明，产品检测报告，卖家已超出120小时未提供华为品牌的授权证明，产品检测报告。卖家不能提供(无法提供，超时未提供)的情况下，卖家故意不接电话不回信息不上传佐证的情况下。买家已提供了相当充分且具有说服力佐证情况下，平台迟迟拖着不进行真正公正的判责，每次给出的最终处理结果磨砺两可，不清不楚。4、作为知名电商平台，对事情已经调查清楚的情况下，入住平台的卖家，知假售假，发空包裹糊弄消费者，卖家是否存在刷单性质？是否违背平台操作规则？6、与京东有过百次的沟通，每次950618工作人员都是告知我这个订单是华为平板电脑或华为2022官方新款平板电脑。作为平台方为什么要指鹿为马呢，华为试用款。请问工作人员：商品链接的文字是什么？是华为(HUAWEI)试用官方！是华为(HUAWEI)！是官方新款！消费者根据订单物流信息的快递单号收到的货是什么？是一个空包裹！空包裹！实际收到的货是什么，是淘宝第三方店铺发的一台无任何品牌标识的 中国移动合约机平板电脑！中国移动合约机！中国移动合约机！无任何品牌标识！无任何品牌标识！卖家告知这是他发的！还能这么玩！这么操作！我是在京东，京东啊，在京东下单的华为平板电脑，查看京东订单物流信息收到的是一个空包裹，卖家还能通过第三方淘宝卖家发货完成这个订单！京东商家在淘宝第三方卖家店铺下单一台无任何品牌标识的平板电脑通过京东店铺的商家链接当做是华为品牌2022官方新款平板电脑卖给在京东平台下单的消费者，这是什么骚操作！知假售价！7、作为知名电商平台，平台专员告知买家：卖家给你发的是一台没有任何品牌标识的平板电脑。平台客服告知买家：卖家在规定时间(48小时内)无法提供，不能提供，不提供品牌授权证明，产品检测报告给平台，客服也已确认卖家是故意不接听电话，故意不回信息，京东相关部门前期也已经调查清楚，针对以上种种行为，平台专员给出的处理结果依然还是磨砺两可，不清不楚。作为消费者，我有理由相信平台自始而终在保护商家，充当商家的保护伞，让商家高枕无忧。8、对于买家提出的赔偿，平台故意避而不答，绕开话题。京东连一点担责的勇气都没有吗？！可悲可叹！是华为品牌？还是华为试用品牌？给个解释，到底是什么品牌的2022官方新款？