上午刚刚在宜家定了全屋设计服务，开个回答分享一下经历。这篇内容会根据全屋设计的服务范围和工作进度进行更新，感兴趣的朋友可以追更一下。
一、为什么选择宜家全屋服务设计？
我们正在装修的这套房子是精装的小四室，建筑面积大概140平米左右，飘窗、生活阳台有少量改造工作正在进行，其他（天地墙、水电、厨房、卫浴等）都已经弄好。因为我们家里都比较喜欢宜家，所以在装修之前就已经考虑好大部分家具和软装优先考虑宜家。
几个卧室的衣柜必定会在宜家选，其次是客厅的沙发、餐边柜、桌椅，然后是餐具、地毯、窗帘等装饰小件，最后是卫浴用品、厨房用具等等。初步预计在宜家的整体花费至少得2-3万元。
宜家消费满2万之后，全屋设计的服务费就可以全部返还。相当于可以免费从宜家设计师那里分享很多搭配的经验，选宜家全屋设计就先得非常划算。就算不用他们的设计，只要消费金额满足要求，也不会有什么影响。
二、宜家全屋设计服务提供哪些服务？
重庆宜家商场目前提供两种全屋设计服务：
- 快速设计。服务费299元，不出效果图。方案完成后7天内消费满9999元，以购物卡形式返回设计费。如果中间修改方案的话，修改的时间也会包含在这个7天之内。
- 深化设计。服务费2000元，出整体3D效果图。方案完成后15天内消费满20000元，以购物卡形式返回设计费。
考虑到预计的消费金额已经超过2万，并且3D效果图更加直观，我们选的是价格比较贵的深化设计。整个服务的内容和流程大概如下：
- 量房。合同签订后，会安排工作人员上门测量全屋尺寸。量房的服务费是400元，首次免费。中间如果涉及到房屋结构改造需要二次量房的话，就需要额外付费。
- 设计。宜家设计师出方案的时间大概在一周左右，但由于设计师排期比较紧张，普遍需要等他们的档期，差不多要一个月。也就是说7月中旬签订合同，大概8月底方案才会出来。
- 修改。方案出来之后可以免费修改一次，由于修改的机会很少，我们已经提前找好了一些自己想要的风格或者设计案例参考，方便给设计师做参考。
如果你也在考虑宜家全屋设计，需要特别注意一点：宜家全屋设计服务是用宜家现有的产品提供定制化设计搭配服务，而不是根据家庭需求和房屋大小进行家具定制。
这会导致宜家与定制家具的两个区别：1、空间利用率会略低一点，只能将就产品本身的尺寸，甚至会存在柜子无法到顶、不能完全贴墙，尺寸跟房屋空间有差距的情况；2、家具选择的范围，包括造型、颜色、设计等等，都限制在宜家标准化的产品以内。
另外，宜家的全屋设计服务不包括水电改造、修改室内格局、更换墙漆、地板材质和颜色等硬装服务。如果需要这些改装，只能自己先找装修公司做好之后，再开始宜家全屋设计。
三、量房
就重庆商场而言，量房的档期相对松一些，一般是签了合同之后就可以进行。我们图方便，选了大半个月之后的周末。因为隔的时间比较久，宜家的客服还当做异常情况专门打电话过来确认。
量房主要是到现场确认房屋的布局、开间、进深、高度，门窗的位置、插座的分布和位置等等，便于设计师更有针对性地出方案。因为这个原因，量房至少要在装修的主体结构基本确定的时候再开始，才能避免返工。我们还有一些飘窗、阳台在改动，但格局已经确定好了，所以影响不大。
现场量房的工作持续了大概一个上午，小哥测量完之后，会记录成草图，之后会输出成电子文件给到设计师。量房的数据一般不会给到用户这边，所以这一块的细节就只能靠设计师来把握了。
设计的档期初步定在9月初，出方案、修改，加上限定返券的消费时间，正好能赶上国庆节促销优惠。宜家在五一、国庆等传统大型节假日，以及618、双11这样的电商促销节日，都会安排专场优惠活动。全屋设计要买的东西比较多，凑到节日的话，至少能省几百块，还是非常划算。
四、沟通需求
由于疫情封控的原因，最开始约的沟通时间大概往后面延迟了半个多月，一直到9月初才跟设计师见面交流。我们运气好，设计师就是最开始接待我们的小姐姐，所以沟通非常顺畅。
现场大概聊了十多分钟，主要是确定室内空间的功能规划，想要的设计风格、颜色，以及一些现有家具的摆放等等。所有可选的范围依然限定为宜家产品。如果之前做过功课，这个时候就能聊得比较细一些、具体一些。
在这个环节，设计师还需要确认一个整体的预算范围。我们整体装修计划控制在15万以内（初步估计已经不太可能了），主要在宜家买各种柜子，如果能够控制在3-4万左右会比较合适。宜家的整体设计会考虑床、沙发等配套家具，所以整体提了一个8-10万的预算范围。
五、设计方案初稿
设计方案出来的时候正好碰上中秋节放假，所以我们直接选择了在线上沟通。反馈过来的内容主要分为两部分：全屋设计方案（包括3D效果图、产品清单、设计思路备注）、购物清单（包括方案中使用到的产品名称、代码、价格等详细信息）
如果在功能规划、空间布局、产品选择、颜色搭配等等不合适的地方，这个时候就可以集中进行反馈。根据自己的预算，对照购物清单的价格明细，也可以初步圈定计划购买的具体物品。
六、设计方案修改
因为中秋节正好赶上设计师放假，方案的修改实际上经过两个阶段：
- 线上沟通并且修改。这个阶段主要是针对比较明显的设计、选品和布局的问题。由于前期沟通得还算比较充分，所以没有耽误太长的时间。
- 现场沟通并且确认。主要针对线上沟通之后额外产生的一些新想法，在卖场实地逛过之后对产品选型的调整，柜子门板颜色、拉手、布局等细节的调整。
设计方案确认之后，差不多就要进入实际下订单的阶段。
我们稍微再等一等正好能赶上十一国庆节的优惠：10月1日~7日，全场满1000返100的优惠券，8日~28日，消费满300可以用100优惠券。所有折扣用足的话，差不多能做到92折的样子。
条件允许的情况下，到商场逛一逛再定稿、下单非常有必要。
一方面，很多细节的内容，比如颜色、材质、质感，在设计图上、网络上是体验不到的；另一方面宜家会有很多实景布置的房间，可以非常直观地呈现家具放置、搭配的整体效果。
偶尔，宜家的陈设还能提供一些额外的设计灵感，帮助进一步完善设计方案。
插曲：淘到一个二手衣柜，省下900多
重庆宜家二楼有一个“可持续循环中心”专门销售特价和处理商品。
这些产品通常是运输、安装过程中出现磕碰、划痕，或者客户无理由退换货的商品，可以理解为“官方二手”。
所有的商品都影响正常使用，而且因为有瑕疵，所以折扣力度非常大，有些甚至能做到三折、四折。
区别在于，这些产品无法享受正常的售后服务（不退不换），并且都是以安装好的形态进行展示。如果选择官方的打包运输服务，需要额外手续70元/件的拆卸费。
设计方案定稿之后在这里闲逛，淘到一个二手的帕克斯双门衣柜（100*60*236mm，含3搁板、3密网篮、1挂衣杆），原价2139，背板有破损，打六折，实际到手只需要1289。
正好规划了要买这个产品，加上放在次卧使用，对于背面的小瑕疵并不介意，所以直接收入囊中。
七、最终下单
如果有需要的话，在下单阶段还可以调整设计方案。像之前淘到的二手衣柜，在设计方案里面也可以更新替换进去。
因为后续会返还大量电子券（国庆满1000返100，设计费2000），实际下单几乎是卡着2万的最低限额，选了需求最明确的衣柜、书架、电视柜。
加上运输、安装的费用，实际支付的金额大概在2.3万。
宜家所有产品的安装、送货都是单独计费。想省钱的话，隔板、挂衣杆之类简单的配件，可以自己动手。合页、螺丝、拉手之类小的配件可以自己装到后备箱拉回去。
设计师最后还会提供一个安装图，方便对照设计方案完成产品的组装。注意下图中右侧红框部分，就是在处理品区域淘到的二手衣柜，可以正常跟其他产品组合搭配。
八、送货、安装、售后以及其他
付款完成并且退还设计费之后，宜家全屋设计服务可以说就已经正式结束，后续就是等待产品送货、安装服务。
安装大概花了一个半人天，从九点左右开始一直到晚上七点左右全部结束。
这里再啰嗦一下，如果留了一些自己安装的部分，一定要准备一套电动螺丝刀，由于很多螺丝的位置比较刁钻，手拧实在太累了。
安装好一些实拍图片。
运送和安装过程中，分别发现一两块门板、隔板存在质量问题，都直接拍照反馈给设计师安排进行售后退换货了，相对来说会显得很方便。
可以看到我们这次买的都是柜子。很多小件会留着用国庆节返还的消费券，以及退回的设计费（电子券）进行购买。大概算了一下，用完所有的券至少还需要在宜家买6000块以上的东西，小件家具更容易纠结，可选的品牌也更多，可以放在后面慢慢挑。
九、如何评价宜家全屋设计服务
总的来说，这是一次非常不错的购物体验。但相对其他品牌的全屋设计服务，宜家依然存在很大的不同，这里简单总结一下，避免大家踩坑。
- 宜家的全屋设计，并不是按照房屋的实际情况进行定制家具的设计制作，而是通过搭配宜家现有的产品，满足需求的效果。所以宜家全屋设计的“定制化”程度是相对偏弱的，不能期待宜家的设计师给出一些非常个性化的创意搭配设计。
- 宜家全屋设计提供的所有产品，都是商场的标准化产品，在质量、用料、价格方面都是完全一样的，不存在全屋设计比自己选购的宜家产品更好或者更差的情况。如果选购二手，也一样需要承担相应的风险。
- 如果购买的东西比较少，需要额外支付设计费的情况，宜家全屋设计服务会显得有些不划算。但是如果购买的大件比较多，“深化设计”可以提供直观的3D效果图，对于家具选购、组件搭配、尺寸选择还是有很大帮助。
- 其他回答里面有一些朋友提到设计师的服务态度和反馈速度不太好，从这次实际的购物体验来看，整个合作得非常愉快，并且在一些反馈期限、消费期限上还给出了额外的空间。个人猜测可能跟门店的业务量有关系：事情相对比较少，就有充足的时间和精力提供更细致的服务。
- 即使有设计师在，自己对房间功能规划、家具搭配组合的思考，依然有着不可替代的作用。网上多搜集一些自己喜欢的设计，这样在交流的时候，也能发现更多不足，碰撞更多火花。宜家的官方网站、现场陈设也提供很多搭配的灵感参考，多逛多看，没有坏处。
- 除了方案设计，宜家的设计师还在一定程度上承担了“专属客服”的角色，很多关于送货、安装、售后的事情，都能够给到我们一些建议，并且在需要对接宜家内部资源的时候，能够更快速地进行反馈。这里也帮我们省了很多时间和精力。
（以上就是这次宜家全屋设计服务全过程记录。有其他需要了解的情况，可以在评论区留言，会尽我所能地进行答复）