中国游客锐减64% 韩旅游发展局出台方案应对危机

[明洞街头的东南亚游客。图片=韩联社]

12日，韩国旅游发展局发布数据显示，自中方叫停韩国团体旅游商品后，从上月16日至本月9日，来韩中国游客同比锐减63.6%。本月1-9日间，中国游客同比减幅达64.5%。如果照目前趋势一直延续至年底，今年全年来韩中国游客人数可能将跌破400万人次，不到去年中国游客（807万人次）的一半。

旅游发展局局长郑昌洙表示：“此次危机比2015年中东呼吸综合征在韩爆发时更为严重，中国作为韩国旅游市场最大客源国，去年来韩游客超过800万人次，中方封杀韩国游对韩国旅游界的打击程度高于预期。”

旅游发展局当日出台了一系列应对危机的方案，并将今年吸引外国游客目标从去年的917万人次增至1120万人次。其中吸引日本游客目标人数从先前的250万人次增加至300万人次。为此，旅游发展局将在日本18个县大力开展韩国旅游宣传。来韩日本自由行游客多为2、30岁的年轻女性，旅游发展局针对这一特点，将开发高级SPA、韩方护肤等旅游商品，集中打造圣水洞手工皮鞋一条街等特色景点。旅游发展局还将邀请200多名相关人士，于今年7月在首尔举行韩日旅游振兴合作会议，促进两国间的人文交流。

为了打开具有17亿人口规模的穆斯林市场，韩国将尽快完善和扩大穆斯林餐厅、祈祷室等设施。韩国自2015年出台穆斯林餐厅分类制度，今年将新增35处穆斯林餐厅，并与各地方自治团体进行协商，在地铁站、机场、码头、主要景点旅游咨询中心等设置祈祷室。

为吸引东南亚游客，将从国内挑选精通泰语、马来西亚语、印度尼西亚语、越南语等语言的人力，安排在主要景点为游客担任向导。

旅游发展局目前正在开发面向外国游客的智能手机应用软件，可提供搜索、预约、结算等一站式服务，预计于8月正式上线。并通过聊天机器人（Chatbot）为游客制定量身定做的旅游攻略，应用增强现实（AR）技术提供餐厅菜单自动翻译、实时通译、公共交通向导等便利服务。

在大力吸引外国游客的同时，旅游发展局还将面向本国游客，活跃国内旅游市场。将今年的春季旅游周较去年延长两天，增加参与机构，加大打折力度。
 

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