商场，字面上是指聚集在一起的各种商店组成的市场，面积较大、商品比较齐全的大商店。由于商场内各功能区域、楼层的受众不同，商场软装、陈设应该以统一商场氛围，设计效果达到俨然有序，能激发消费者购买欲望为最终目标。

    商场软装的价值体现在很多方面，最主要的是以目标顾客为中心，创造出良好的环境氛围，给顾客以良好的体验为根本目的。它以环境和软装饰艺术为主体，是结合商业建筑、商业运营、营销策划的综合性项目。商场软装有以下五点：

    1、 功能组合原则，每个区域、不同楼层都有适应不同客户群体口味的商品组合，杜绝因楼层区域功能过分单一，而影响客户逛商场的兴致，有效地挽留和利用宝贵的客源。

    2、分散布局原则，饮食、休闲、观光等项目应该分散布局，力求每个区域、楼层都有不同风格的相关项目，以带动人流在整个建筑内均匀流动。

    3、档次统一原则，各楼层区域的商品组合遵循档次统一原则，突出楼层区域商品组合的丰富性，吸引客人一旦进入商场，就不会在任何区域中折返，或无兴趣走完全商场的现象，以充分发掘和利用宝贵的客源。

    4、迂回通道原则，通道的布局尽量减少过长距离的直线（中间没交叉路口），视野要开阔，避免有铺位阻挡通道的现象。四通八达的路网布局将会使客户进行选购商品时更加高效、更加快捷。

    5、商铺“先功能后间隔”原则，根据商场内部的柱位、电梯、步梯、空调、电房等设施的限制，结合商场内主通道（约3米）与次通道（约1.8米）的宽度大小，将商铺间隔成“处处有通道”的大格局，以避免消费者走回头路或使商场有死角位；根据各楼层、各功能区的主力店铺类型所需求的铺位特性来确定其位置及面积；再根据经营该类型商品需求的商铺共性来分隔出该类型商品市场上最常用的面积。