近日，西板镇板桥社区网格员在日常巡逻中接到一村民求助电话，称自家房屋的屋檐下有一个马蜂窝，该蜂窝给家人的生产生活带去极大的困扰，同时也存在极大的安全隐患，希望得到帮助。

　　网格员接到电话了解情况后，立即与西板镇政府应急办取得联系，说明具体情况及所处方位，镇应急办随后派出专业人员2名，由网格员带队协同前往进行处置。到达现场后经过勘察，发现马蜂窝筑巢在农户的屋檐墙体上，直径大约30厘米，巢内不时有马蜂飞出，攻击性强，就像一个隐形的“炸弹”，村民反映每次家人进出都小心翼翼，生怕被蜇到。应急办工作人员穿戴好专业防护服，搭上楼梯，准备好编织袋，对马蜂窝进行药物喷洒。网格员及时疏散周围群众，叮嘱临近农户关好门窗，15分钟后，马蜂窝终于被成功摘除，工作人员立即将其装进了编织袋，摘除后用杀虫剂对蜂窝周围进行消杀，防止马蜂再次筑巢，蜂窝终于被清除了，临走之时，网格员再次向周围村民普及预防马蜂蜇伤知识。

　　通过西板镇应急办工作人员与网格员齐心协力，共同努力，成功将扰民的马蜂窝及时清除，消除了安全隐患。群众纷纷竖起大拇指，网格员为民办好事、办实事的为民情怀，得到了群众的一致好评，进一步提高了群众认可度和满意度。