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【斯堪尼亚】开卡车维修店必学

  斯堪尼亚商用车被人们称为“公路的带领者”，是许多卡车司机心目中的梦想之车，斯堪尼亚服务站在咱们卡车维修工眼里也是“服务的带领者”,今天我们就跟随这样一位在斯堪尼亚广州直营店内从事维修工作的90后年轻人周杰一起探访服务站，来看看我们开卡车维修店有哪些启发。

  ● 开展校企合作 注重卡车维修技师实力性培养 

  针对目前商用车售后服务领域高技能技师紧缺，储备人才不足的情况，建立斯堪尼亚腾龙校园为中国商用汽车行业培养有实力的售后维修服务人才， 斯堪尼亚除参与到课程设置和师资培训以外，还无偿为龙校提供价值300多万元的斯堪尼亚原装牵引车、高配巴士底盘、变速箱、发动机、专用工具、特殊设备等材料主件作为日常教具。

  周杰是斯堪尼亚腾龙校园的首批毕业学生。斯堪尼亚腾龙校园是全球商用汽车制造商斯堪尼亚与广州工程技术职业学院于2011年10月携手创办的国内首所专门培养商用车技师的学院，位于广州工程技术职业学院从化校区。腾龙学院开办至今已经为斯堪尼亚培养了40名维修人才，校内还有60名学员正在学习中。

 

  周杰从腾龙学院毕业后进入广州斯堪尼亚直营店从事维修工作已经1年2个月了，他表示这里比其他维修厂好很多，因为这里很正规，工作都是按标准化流程来做。经过3年学习的针对性教育后，来这里工作一点都不觉得生疏。只要是斯堪尼亚品牌，基本的问题他已经都能解决了。
  然而随着车辆技术的不断进步，对于维修服务人员的技术要求也不断提高，周杰每年都要去上海培训2到3次，学习电路故障等方面的知识，去年还去斯堪尼亚瑞典总部学习了两个月。

  ●  不吝成本 购入卡车维修先进工具设备 只为提供优等服务

  为了满足用户的维修保养需求，在维修机械上面斯堪尼亚也不吝成本，购置了大量先进的卡车维修工具设备，价格虽然颇高但是效率更高。。

  斯堪尼亚维修车间有不少有经验的卡车维修设备，比如高温清洗机，在发动机大修时有一些大型的零件及刹车片等粉尘比较大的配件，对人体伤害较大，按照规定一定先用它进行全封闭的高温清洗。

  工具间内摆满了各种卡车专用工具，每个工具都有自己的编号。周杰说当他们工作的时候需要什么就拿什么，完成工作后一定放回原位。

  ●  保证没有危险 加强维修工管理

  斯堪尼亚对于看得很重，厂内配有专门的口罩，风炮打轮胎时需要带专门的耳罩。周杰笑着对我们举了个自己的例子“有一次瑞典来了一个师傅，我在打轮胎时没带耳罩，他就过来踢了我一脚说下次不带耳罩，就不是踢你了，而是直接走人了”。

  企业内对卡车维修工工作采用效绩考核制度，鼓励员工互相竞争，提升维修水平。同时，员工氛围很融洽，在大修维修方面下班后大家喜欢互相交流，没有藏着掖着的。

  田中寄语

  看了上面对斯堪尼亚维修站的介绍，大家的心中是不是也有了一份自己的打算，小编学到了两点：要想开好卡车维修店，一是维修技术要不断提高，二是配备卡车维修工具设备；当然了，在实践中肯定会遇到大大小小的问题，以车主满意为宗旨，相信我们能做得更好。