当顾客说“别人家的货比你家便宜”，这么回答就对了
每家门店每个货物，其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对顾客的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个业务员牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。
当顾客说，别人家的货比你们家的便宜，你该怎么回答？
错误回答一：
“您不能只看价格，他们质量不行的”
点评：
当顾客言明你家货的价格比别人家货昂贵的时候，业务员常常会用贬低别人家货的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则；二来顾客也会觉得是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。
错误回答二：
“哪有，你们家另一种货比我们店里还贵呢。”
点评：
很多导购处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一种货物去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款货价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己家货的优势却只字未提。
错误回答三：
“我们这货好，他们不能比的。”
点评：
这种说法和第一种说法相近，贬低别的门店（货物）来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。
难点分析
市场上货很多种，总有一部分货物的部位肉相仿但价格却相差远，这些业务员心里清楚，但顾客可能不清楚，所以在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么货一样，但价格不一样。
业务员可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对货物自身优势的介绍，让顾客了解和明白。
实战案例分享
顾客：“我在隔壁那家店看的货和你们差不多，他们比你们这里便宜很多。”
业务员：“是的，是有人向我们反映隔璧有些货表面上是比我们便宜一点， 不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者货物优势) ，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”。
制造好奇，留住客户
处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解货品、体验货品。
技巧一
不要贬低竞争对手
顾客拿门店与门店比较时，业务员首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的货好，根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。
技巧二
转移客户注意力
遇到这种情况，业务员可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他货品的差异点，并且立即引导顾客体验货品的独到之处，从而转移顾客的注意力。
总结
除了价格优势，每个门店其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个导购牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。
看完了干货技巧与讨论
我们看看曹操卖车
遇到客户说贵
是如何应对的
你会发现，卖得好的
大都是凭借其品质和服务
而不是一两招花哨的套路
经常会有人问，销售有无套路
如果要说有，那就是做好专业
货品无品质，服务有保障
套路只是为了更快的将优秀的货品与服务展示出来
这年头能忽悠到谁
店无诚信，又如何经营得长久
真正把生意做好的人
一定是注重产品价值的人
给客户持久稳定的产品：是价值
给客户放心省心的服务：是价值
给客户科学销售方案：是价值
给客户物美价优的产品：是价值
别成天研究什么套路
套路，套路，
总有一天会套住自己的路
也就是套得自己无路可走
坚持自身的定位
服务自己的客户群
不随波逐流去打价格战
也不无视价值忽悠成性
坚持自身的品质
像朋友一样对待客户
不奢求一夜横财但求无愧我心
不痴想一招致富踏实干好销售
货品即人品
货品即店誉
热忱留心间
安全护他人
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