网购家具必看 小心又被套路了
2017-11-23 09:19
来源:
潍坊城市人家
双十一的快递已经陆续派发完成啦，这个双十一一时激动也好，筹谋已久也好，已经下单的家具怎样确保到手时安全无恙？退货换货的流程如何？随潍坊城市人家小编一起了解一下吧！
在收到家具前，一定要与店家联系确认一共有多少个包裹，而且在收到货物后别急着拆包，先打量其外包装是否完好无损，因为物流运输对家具的损伤比较普遍，外包装如果损伤了，一定要跟商家进行协商确认。
当家具安装师傅当面拆开包裹后，我们应该仔细检查家具表面是否有划伤、刮花、破损等，如发现异常及时联系商家进行协商处理。在师傅安装完毕后也需要验收家具的使用情况是否有异常，如柜门的开启有异响、抽拉不顺畅等都属于家具质量存在异常，质量问题应第一时间与商家取得联系。
家具产品在物流运输过程中的碰撞很容易导致损坏，因此与家具建材网购纠纷息息相关的就是物流引起的问题。我们在选购家具时运费险最好不要省，也必须在购买时确认是否送货上门，是否提供安装服务以及如何收费等细节。如需退货，并符合相关的退货条件，在退货时的包装也要完好，包装前最好拍照留证，一单退货物流运输过程中产生损坏就能及时提供证明。
针对家居产品的退货要求，各大平台和商家都有“附加条件”，说是无理由退货，其实很多时候还是得给个理由，而且不是你想退就退。
运费高和物流损失是困扰买家和卖家退货的主要原因。以一件1.5立方米的桌子为例，如果整体包装包装费就要四五百元，况且很多消费者不会对家具进行包装，退货得不偿失。而且一旦安装或使用率，多多少少都会影响再销售，向物流公司要求赔偿还需要时间与经理，所以买家与卖家都不希望退货。因此买家提出退货要求商家往往以修代换或者以补偿来解决问题。
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