11月17日，“中国商业地产行业2020年会”在成都举办。恒泰集团旗下星悦汇商场在会上获颁“中国商业地产运营管理优秀项目”奖。
星悦汇商场位于苏州市域CBD核心，开业3年来，客流稳步提升，现已成为苏城的潮流生活风向标，并以其良好的运营口碑和业绩，呈现出良好的“成长性”。
2020年商业地产行业受疫情影响严重，星悦汇商场在“双循环”背景下，把握住了新的机遇与挑战。
疫情期间，星悦汇商场第一时间启动应急预案，调整运营时间，大力开展防控措施。登记人员出行情况、排查车辆信息、设立测温点；配备各类防疫用品供客户使用；垃圾房、卫生间、客货梯等公共区域定时消毒；张贴防疫通告、温馨提示、标识标贴、电梯按键张贴防护膜，这些扎实举措确保了各项防护工作安全有效。
为帮扶商户共渡疫情，星悦汇商场项目部积极制定复工方案，配合及支持商户完成各项复工事宜；联合恒泰商管招商管理部、财务管理部、综合管理部协同作业，第一时间制定出响应“苏惠十条”的减免政策，切切实实急商户所急，想商户所想，把政策落到实处。
疫情之下，催生各种营销方式，星悦汇商场也快速反应，积极融入。3月直播带货、4月“彩虹”艺术装置、5月“春日好市”市集、6月“YE里巷”市集、暑假档盲盒销售、三周年促销等相继登场。商场以线上线下的活动持续保持热度，带动销售、带来客流。同时，商场积极组织和落实无理由退换货，提高服务品质，增加消费者和商户间的消费黏性；联合各类机构积极开展公益、志愿者等活动，为商圈内群众提供最贴心、最便利的服务，促进商圈经济繁荣发展。系列亲商营商的举措，有效促进了商户销售量提升。据统计，1-10月期间，星悦汇商场客流同比增长20%，拉动营业额同比增长15%，实现了逆势增长。
踏实高效、与时俱进。未来，星悦汇商场将以更出色的成绩、更踏实的步伐不断成长、蓬勃发展，在苏城大地上，熠熠生辉。
编辑 顾雅芳
2020年11月19日
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