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“轻医美”对医美机构来讲存在的意义
三石
“医美机构”合理化运营 战术家
导读
从经营医美机构的角度来讲,会把医美分为:
整形外科和轻医美
整形外科 ,顾名思义,就是以医美手术为主的经营模式。
最近在我刚刚建的“医美二次会”的讨论群里, 有很多同行的朋友都在热议,自身的机构是往轻医美的方向发展好呢?还是整形外科好呢?
—— 1 ——
何为“轻医美”?
想必有很多朋友还比较模糊!
我在网上查了查,发现很多解释也都不是很精准。
下面先说一说我所理解的“轻医美”
轻医美是属于医美领域中的一部分,但是它比起整形外科的手术类项目来讲,轻医美注重的是一个“轻”字!即以通过微创、无创为主要治疗方式,来解决大众求美者的皮肤、抗衰、形体等方面的问题。它的主要操作方式是以光电仪器和注射为主。
我们也可以把轻医美称之为微整形的升级版,因为比起微整形,轻医美的治疗范围更广,治疗手段也更加的丰富。
由于“轻医美”主张的是用无创和微创,以最小的“代价”去满足求美者们的求美需求,所以恢复期自然也会很短或者没有,因此深受广大白领上班族和时间不充裕的商旅女性们所追捧。
以上就是我对轻医美的理解。
—— 2 ——
但是轻医美存在的意义仅在于此吗?
它对医美机构的发展来讲 又 会起到什么样的作用呢?
下面听我慢慢道来:
先给大家讲一个关于我求职的故事
平成16年(公元2004年)2月
大连软件园在市长的磋商与推进下,成功的引入第一家全球五百强的日资企业;
通过七轮的面试笔试再面试,我也有幸成为这家企业的第一批员工。
在千人面试的大军中最后就只剩下了照片中的几位,主要业务是操作日本方面保险金融后台服务。
这是中国加入WTO以后,除了制造业以外第一次,尝试软件类的海外移管外包业务,每个人都很紧张和期待,其中也包括市长。
接下来通过近半年的培训、测试,成功的做到了连续一个月的“零”错误率的操作。而且我们的薪资也仅仅是当时在日本操作同样项目人员的1/2。
因此这件事还上了《朝日新闻》的头条版,
这样写到:在中国有一群年轻人做到了甚至还超越了日本员工的业务水平…这对日本企业来讲又能节约人力成本还能缓解老龄化的严重问题。也极大鼓舞了很多跃跃欲试的日资企业来大连投资。
再接下来,日方又把项目流程分为若干个细小模块,我们每一个人都负责其中一块的manual(标准化手册)的制作,要求是精细化到“每一次鼠标的点击”
有了manual(标准化手册)以后,对接下来的招募人才就可以去实现复制,所以对人才的要求也就会降低,因此人员成本也从最初的1/2降到1/4最后降到了1/10……
至此一年后,大连软件园陆续登陆了:松下、索尼、惠普、IBM、戴尔、埃森哲……等当时世界巨头软件公司。
从而拉动就业,使大批的软件类人才纷纷涌入大连,从而也带动了大连的经济繁荣。这是当时市长的功绩。
故事讲完了,现在回忆起来,成年后第一份工作还是蛮有意义的。
注:manual 日文为:マニュアル
中文为:标准化手册
—— 3 ——
为什么要讲这个故事呢?
因为,这个故事的关键就是“标准化”,只有做到标准化才可以实现人才的复制,从而减低用人成本,才会把企业做大做强。
所以我说,以医美手术为主的医美机构赚的都是辛苦钱。
由于好的整形医生是不可复制的,这就会导致很多以医美手术为主的第三方投资的医美机构,往往都会遇到发展的瓶颈。
因为医生的技术和医美项目是无法实现标准化的,如果实现不了标准化,那么也就无法做到复制和做大做强了。
一名整形医生就两双手,而医生的体力和精力也都是非常有限。这就决定了他的产能、产量都会十分有限。更重要的是,一家单纯以医生手术技术为核心竞争力的医美机构,是完全不可复制的。
因为一名技术好整形医生,他的审美和技术,都必须是要通过多年医科的学习深造,和在临床上的不断积累,另外最重要的还有自身的悟性才能够实现的。所以是一位技术好又懂审美的医生对医美机构来讲是可遇不可求的。
—— 4 ——
整形外科与轻医美的区别
首先在操作形式上:
整形外科是以手术为主
轻医美则是以非手术为主
在就诊体验上:
整形外科是有创,求美者往往会通过漫长的恢复期才能看到最终的术后效果,很多时候完全恢复甚至需要半年的时间,甚至更长。
而轻医美是以微创、无创为主,恢复短或者没有,而术后效果很多都是立竿见影。
在消费频次:
整形外科基本都是低频,所以要高价,与大部分顾客都是单次博弈,做完一次再也不见的情况也非常多。
轻医美则是高频,所以价格相对较低,与顾客都是重复博弈,那么就可以实现更好的粘性,这样也就有可以实现顾客的终身价值。
下面,我们在从经营和投资的角度来分析一下:
整形外科 手术类的生产者是医生的手,又是稀缺资源,所以产能十分有限,固定成本虽然小但边际成本非常高。
而 轻医美 非手术类前期需要光电设备的资金投入,所以固定成本高,但边际成本非常小。
那么、对于很多医美的创业者来讲,怎么选呢?
如果你所在的城市市场容量够大或者你已经有一定的“初始流量”,那么你一定要选择固定成本大边际成本小的项目来做,因为这样一来,就会通过市场容量可以去摊薄固定成本,从而实现规模效应。
反过来的话如果市场容量很小,那就选择固定成本小交易成本高的来做。
总结一下
如果你们的机构身处在中心城市,或是连锁机构再或者是有一定存量的生美大店要升级的话,那么轻医美是首选。 因为大量的顾客会摊薄设备的固定成本,从而会为求美者提供“物美价廉”的美容服务,我想这也是创造社会价值的一种体现!
扩大生意规模的途径就是:
-
核心技术能形成标准化
-
生产力可复制
-
固定成本高,边际成本低
-
市场容量大
我想以上就是“轻医美”存在的意义。
好了,今天的话题就聊到这里,添加我期待更多与君的探讨
在医美行业变局之际,如何结合自身资源去更好的“破局”!新媒体运营,存量运营,精细化运营都是医美行业长久发展的必经之路。请关注我的医美运营笔记 我是医美运营张磊
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