还在”剁手“？快来看看双十一“买买买”的背后带给钢制办公家具行业的启示

2018-11-16 16:36:00 来源：子衿 阅读数：8817

2009年的11.11号，这个本来普通的日子，因为电商平台的加入而变成了一个购物狂欢节，从一开始的人数稀少到现在的全民等待“剁手”。无疑“双十一”现在已经成为了一个真正意义上的购物狂欢节，就在刚刚结束的双十一，天猫商城的销售额再次刷新了记录。

从11日当天的第一秒开始，天猫就在不断的刷新着新的记录，创造者新的网购浪潮历史。创造1000亿元销售额时只用了107分钟，比2017年的1000亿元所用的时间足足快了7个小时。据最新的数据显示，仅仅双十一一天，天猫的销售额便已经达到了2135亿元。不仅如此，天猫的单日包裹数量达到了10亿。

看着这些数字，作为传统制造业的钢制办公家具行业也有些雀雀欲试，希望有一天也能够像这些电商平台一样不断的创造出新的记录，提升自己的成交总额。

许多的钢制办公家具行业人员认为，钢制办公家具行业毕竟是属于传统的制造行业，与那些电商平台上的商品相比具有网络上的短板。

其实并不然，不管是电子平台还是实体门店，其中的这些规律都是一样的。下面，我们就一起来看一下刚结束的这场双十一带给我们钢制办公家具行业的两点启示。

一：抓住用户的购买心理。

其实在双十一购买过东西的人都不难发现，与平常相比很多商品的价格不仅没有下降反而还出现了上涨，在双十一买的时候甚至比平常购买的时候还要贵。

既然这种情况大多数人都知道，那么为什么还会有那么多的消费者都在等待这一天进行疯狂“剁手”呢？

这其中很重要的一个原因便是这一天的折扣，消费者面对折扣时总是很难拒绝，甚至会因为折扣活动而购买一些自己并不需要的问题。

今年天猫双十一的购物津贴为“满400减50”，许多的消费者为了凑够400，便选择了其他的一些并不是自己特别需要的产品。

对于钢制办公家具行业来说也可以采用这种方法，比如选择一些比较有意义的日子作为“家具节”，一方面这样可以让消费者对办公家具行业这一块多一点关注，另一方面可以在这一天做一些关于产品的活动。

不管是做促销，还是给消费者提供其他的服务，只要有了一个促使消费者购买欲望的契机，那么就会引来成交额的上升。

这种方法对钢制办公家具行业来说是一个很好的模式，用一种优惠活动来吸引更多的消费者，进而提高整个行业的曝光机会，为以后的日常销售提供一个客户的积累量。

二：加强与用户的互动。

在双十一开始之前的几天前，天猫便通过一系列的活动来增加用户的参与度。从与各个行业的商家的跨界合作，到后来的“天猫离家出走”营销活动，这些活动都加强了用户的互动，每天都在向用户传递着双十一的信念。

此外，还有天猫推出的合伙人活动，红包活动，这些都需要用户去亲身参与，在这个参与的过程中用户获得了自己的利益，同时又在无形中增强了客户的粘度。

我们所面对的销售对象是各种各样的用户，因此与用户的互动是非常重要的。当然我们无法像天猫这种大型平台一样投入过多的子资金与用户进行互动，但是许多时候与用户的互动并不一样要投入过多资金。

对于用户来说，他在意的是你关不关注他，有没有将他认真对待，所以说我们可以在日常中与客户多一些的沟通，节假日对客户多一些问候。这些虽然都是微不足道的小事，每一件都可以让用户参与其中。

现在的用户更加注重精神消费，因此如果还是像以前一样仅仅为客户提供产品而不关注其他方面，那么用户的精神体验就会大打折扣。