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化身Z世代社交场，酷乐潮玩让年轻人实现“赶集自由”
化身Z世代社交场，酷乐潮玩让年轻人实现“赶集自由”
2021-12-02 11:17:55 来源：财讯网
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来源 | 赢商网（ID：winshang）
作者 | 于金平
11月27日，酷乐潮玩首家集市旗舰店亮相上海久光中心。
年轻人对“互动性”、“体验性”的热情正在改变购物中心的运营思路，而“集市经济”是其中最受关注的载体之一。
11月27日开业的上海久光中心，“酷乐潮玩集市店”再次证明了集市的火热。酷乐潮玩上海久光中心店是酷乐潮玩首家集市旗舰店，位于商场B2层，面积650㎡，内部空间涵盖15个不同的兴趣主题小店，收纳了8000多种潮流“尖货”。
开业剪彩仪式将现场氛围推向了高潮，排队和围观的消费者外溢到周围其他品牌店铺，纷纷举起手机拍照打卡。
配合开业活动，酷乐潮玩还举办了悲伤蛙人偶巡游、在户外和门店设置了大型美陈展，身着酷乐潮玩“不孤节”IP悲伤蛙人偶服装的工作人员排成一队，不时与巡游沿路的客流互动，送出悲伤蛙气球。
开业的火爆为酷乐潮玩上海集市旗舰店打开了良好的开局，但后续酷乐潮玩品牌的曝光度与热度，更加依赖其自身的运营能力。
酷乐潮玩创始人邬胜峰的设想是，将上海集市旗舰店打造成购物中心中最热闹的地方，带有更强的社交属性，汇聚有趣的商品和有趣的人，让更多的年轻人愿意成群结伴来到酷乐潮玩，感受赶集淘的乐趣，做“超好玩的潮玩集市”。
在落地执行层面，酷乐潮玩通过不断强化的品牌运营能力，最大化上海集市旗舰店对消费者的号召力，并将聚集在酷乐潮玩集市及品牌的客流赋能购物中心、供应链等全链路的合作伙伴，实现生态共赢。
丰富的创意生活表现
集市这种新的业态虽自带客流号召力，但酷乐潮玩对于集市的全新焕新，放大了集市的影响力。上海集市旗舰店遵循的底层逻辑是将集市打造成Z世代的社交场，赋予场景更多属性，丰富年轻消费者的生活形态。
以最具特点的空间设计为例，上海集市旗舰店将空间划分为15个主题馆，丰富多样的品类涵盖年轻人生活的各方面，满足消费者全方面的需求。比如IP趣集地主题馆，Warbie、海绵宝宝等IP周边排列满层高3米左右的货架。品类多样化之后，大面积的陈列更容易刺激消费者进店探索，而主题馆的人格化和戏剧性增加了探索的趣味性。赢商网线下探店时发现，主题馆内的店员都化身NPC，主动与进店消费者互动。当大眼睛的悲伤蛙悲伤地注视着你，主动递过来一个气球，很难不被它悲伤的气氛感染，拍照、合影。
“货”和“人”上的创新和场景并非是孤立的 ，酷乐潮玩通过场内游戏链接起人货场。开业当天，门店内有“集卡兑奖游戏”，消费者找到特定服饰的店员互动集卡可兑换礼品。
无论是装修和产品上带来的惊喜，还是场内 的互动，商品的主题化和内容的场景化无形中增加了消费者的记忆点，在场景中完成社交、分享等动作，成为消费者走进酷乐潮玩的理由之一。据悉，开业当天，酷乐潮玩吸引客流过万人，单日销售近20万。
全域经营创新
上海集市旗舰店聚集了巨大消费客流的同时，也对酷乐潮玩的整体运营提出了更高的挑战。酷乐潮玩告诉赢商网，上海集市旗舰店在产品结构和全渠道运营上都做了全面升级。
作为最重要的内容填充，上海集市旗舰店内不仅有基础的IP产品系列， 盲盒潮玩类比重也更高。随着大型手办的消费比例提升，潮玩品类已经上升为公司重要的品类之一，并按品类以主题馆的表现形式呈现，而这些均是基于酷乐潮玩对消费者的洞察及市场趋势的判断。腾讯发布的《00后兴趣报告》指出，当前，JK制服、汉服、Lolita洋服“三坑”是Z世代话题中的热度前三位；数据显示，近五年来我国文创产品人均消费额呈逐年增长态势。在数据和消费趋势下，酷乐潮玩在上海集市旗舰店中迅速尝试验证，得到的结果为选品和品类调整提供决策依据。
酷乐潮玩也将选品和消费者洞察的能力复制到线上，辐射更多的消费客群，打通线上线下的流量。酷乐潮玩小程序、社群和APP在线上为品牌积累了流量池，通过私域运营，线下集市门店与线上集市互相导流。开业期间，开通“玩+卡”，享受线上10倍积分、每月3次免运费等权益，线下的消费者被导流到线上；线下新品首发等活动，又可激活线上沉睡客户，刺激消费者出走线下，到门店逛集市。线下社交可以转移到线上APP、小程序内的社群，线上的社交也能在酷乐潮玩门店再现，酷乐潮玩为全渠道打上社交的概念。
产业集聚共赢
在线上线下全渠道销售闭环中，酷乐潮玩作为“渠道”，其聚集的客流也为上游供应链提供新的流量，为优秀的原创设计打造开放平台，为购物中心带来客流。
对于上游供应商来说，自带“流量”的酷乐潮玩能够降低流量成本和线下门店成本，增加出货量的同时，酷乐潮玩也能够及时将市场反馈提供给上游，辅助上游供应商优化产品结构及生产。
随着潮玩市场的逐渐成熟，涌现出越来越多的潮玩设计师、IP，围绕在酷乐潮玩周围的消费者所组成的社区成为发布最新设计、检验IP市场表现的实验窗口。这也为更多优秀的原创设计提供了平台，消费者也因为最新、最潮的设计加深与酷乐潮玩的粘性。
集市旗舰店作为引流利器，也可与购物中心产生更强的化学反应。从上海购物中心内集市的火爆，可以看到其对客流的吸引力。虽然目前已有城市集市等偏向餐饮的集市品牌，但其标准化和规模化相对困难，而尚未出现成熟的零售集市品牌，酷乐潮玩作为零售品牌试水集市，辅以酷乐潮玩全国300多家门店积累的供应链资源，让规模化相对容易，对购物中心来说可能是更好的选择。
横跨潮玩和杂货两个业态，酷乐潮玩以融合业态率先获得了消费者认知。但酷乐潮玩并未止步于此，集市等店型的不断创新，正在加深酷乐潮玩在渠道的壁垒。
责任编辑：kj005
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