位在家具行业浸染10多年的北京家具经销商很无耐对笔者坦言，商场从去年4月开始客流量明显减少，以前位于二楼300多平的店面5个人，经常出现接待客户忙不过来的现象，而现在由于客流量明显减少，5个人经常闲着，不得不派两位导购轮流跑小区，虽然跑小区成效不会立竿见影，但至少可以推广品牌，也会有一些小小收获。

商场客源变少成了销售的最大困扰，为何变少?家居市场发生结构性的改变，曾几何时消费者买家具都去卖场，现在不一样了，家具城由唯一的入口向全渠道运营转变，比如：定制行业捆绑成品行业、规模建材企业品类延展、电商平台抢占资源、装饰行业全案设计推出一站式服务、房地产开发商全域资源整合等等，都在透支和拦截成品家具行业的市场份额。

一位在定制行业里干了6年多的家具经销商表示，很多楼盘，早在交房前半年，就已经进行过好几场团购。这非常可怕。当我们还在商场坐等销售的时候，人家已经签了很多单。

拎包入住模式

市场份额被众多渠道拦截，家具经销商如何主动出击获取上游流量?真正的“拎包入住”这种全新的整装模式吸引了大批家具经销商和业主关注。

有数据显示，2018年在整装行业80后消费者占比83.6%。消费主体改变了， 80、90后是主要服务对象，这一代人更多崇尚自由简约的生活方式、一站式置家成为首选。所以，以满足消费者需求为核心整装模式顺势推出，同时从上游抢回了消费者流量，很多传统家具的家具经销商升级转型做智能家居整装模式，与装修公司合作，解决从毛坯房到“拎包入住”一站式解决方案。

一组靓丽的数据可以说明整装的市场表现，新疆某品牌大家居开业期间，到场216户，签单92户。其中整装35户，合同金额614.65万，成品家具签单58户，签单额86.63万。合计金额701.28万。

从以上数据可以明显看出，整装金额远远大于成品家具销售金额，成品家具销售没有出路了吗?答案当然不是。每一种模式都有与之匹配的细分市场，关键要适应市场的节奏，适时转型升级。

家具经销商转型升级

一位老家具经销商坦言：以前，在卖场里占据一个好的位置找销售能力强的导购，并找几个装修公司或是设计师合作就行，或是参加几场联盟，多做几场活动就行，现在这些都不能满足我们店面的运营需求了。

现在，家具经销商都开始思考、不断去探寻行之有效的经营之道。卖产品的方式变了，要讲究体验式，场景化;服务的方式变了，以前是售货员方式，现在的客户需要你能解决问题;服务意识变了，对服务的水平和营销的内容有了更高的要求。

家具经销商不能是单一的某一渠道坐等销售，也不再是简简单单的营销策略，而是要开发多渠道营销，并与店面结合的方式，即真正能打动消费者，并且能带消费者进入店面体验的全新升级方式。像这样的家具经销商，市场在变，他们的思维马上就跟着变，踩准市场的每一个节拍，全情地投入到经营升级转型中去，即能赢得当下的消费升级市场。

（责任编辑：水晶）