半岛全媒体记者 郑成海 赵耀光
刚交上电费就遭遇断电、买了三套房被停电近两年、部分业户反映一次只能充10度电……今年以来，半岛全媒体平台持续报道了青岛国际工艺品城多起物业纠纷，引发广泛关注。
青岛国际工艺品城曾红极一时
一系列纠纷背后，到底根源何在？5月10日，青岛国际工艺品城开发商盛文集团负责人王裕涛主动联系记者，讲述了该企业与卓俊物业之间的“恩怨”。5月12日，对于王裕涛所述内容，记者多方联系卓俊物业负责人进行求证，但未获正面回复。
城阳区物业办负责人许立功表示，他们刚刚约谈了卓俊物业，对于青岛国际工艺品城物业纠纷，城阳区住建局正在研究处置方案。
工艺品城曾冠名青岛队
作为盛文集团掌门人，王裕涛在城阳区曾是一位“风云人物”。当年，正是在他的亲自操盘下，盛文集团先后开发了青岛国际工艺品城、盛文国贸大厦、盛文奥特莱斯商业广场和青岛国际工艺品城生产基地等项目。爱企查显示，青岛盛文综合开发集团有限公司注册时间为2005年4月。彼时，王裕涛年仅35岁。时至今日，在网络上搜索“王裕涛”，依然可以检索到许多关于他的报道。
青岛国际工艺品城，部分商铺人去店空
时隔多年，王裕涛再次出现在媒体面前时，看上去明显苍老了许多，全然没有了当年的那番神采。公开信息显示，早在数年前，盛文集团陷入一系列债务纠纷。此后，作为企业法定代表人，王裕涛已很少在青岛公开场合露面。不过，作为当事一方，自青岛国际工艺品城物业纠纷发生以来，王裕涛一直密切关注着事态的进展。这一次，他刚回到青岛，就选择主动站出来面对记者。
“虽然已过去十多年，我依然对青岛国际工艺品城的一砖一瓦都无比很熟悉，也充满了感情。”王裕涛取下黑框眼镜，慢慢地打开了话匣子。他回忆，当时，商场建起来之后，经过一番精心打造，很快就成为与广州、义乌等地齐名的交易市场，吸引了众多外商前来落户经营。随着市场名气越来越大，王裕涛本人后来也曾跻身一家全国性行业协会副会长。在他的倾力推动下，青岛国际工艺品城成功入选国家4A级景区，成为全省首个4A级购物旅游景区。他回忆，“当时我们连厕所也打扫得非常干净，还曾获得相关部门的奖励。”
对青岛国际工艺品城来说，高光时刻莫过于冠名青岛队的那一年。公开报道显示，2007年4月，盛文集团斥资1600万元，以“青岛国际工艺品城”冠名中能队一个赛季，中能队以“青岛国际工艺品城中能足球队”的新名称，征战2007赛季剩余的中超联赛。不过，当记者试图了解当年更多细节时，王裕涛却摆了摆手不愿意再提往事。
希望能让商场重现辉煌
作为青岛红极一时的购物商场，青岛国际工艺品城为何走上下坡路？在王裕涛看来，管理不当是背后原因之一。他坦言，这几年，商场里的外商大多数都离开了，连4A景区的牌子也弄丢了。他甚至还发现，商场里的一些广告牌十多年都没更换过。
业主滕先生购买了三套房子遭遇长期停电。经过多方协调，目前已全部恢复供电
王裕涛称，从2015年起，他就逐渐不再过问集团的具体事务，但超过一定金额的支出须经过他授权确认。这些年，他相继前往东北、江苏等地经商，青岛公司的具体业务交由集团高管处理。他称，在此期间，盛文集团所有工作一切正常，没有发现异常。
“去年年初，公司相关人员向我汇报2015年至2021年年报时，我发现财务报表出现问题，要求进行查账，后来就接连发生变故。”王裕涛认为，就是在这次会议之后，开始出现一连串的意外情况。“公司财务人员以及个别高管拒不配合，印章也无法收回，我们后来只好进行挂失补办。”
业户说，物业公司限制充电金额，给大家带来了极大的不便
按照王裕涛自己的说法，其实青岛卓俊物业公司原本也属于盛文集团旗下企业，但自从“查账”事件之后，逐渐发展到脱离公司控制，并成为青岛国际工艺品城等项目的实际管理单位，盛文物业则被挤了出来。他称，此后为了收取物业费，卓俊物业采取了一系列措施，导致物业纠纷不断。王裕涛还说，“卓俊物业与业委会签订了一份20年的合同，我觉得这个合同存在很大的问题。”
业主门前张贴着催费通知
此前，针对青岛国际工艺品城物业纠纷，在城阳区住建局发给夏庄街道办的一份函件中，出现“家族矛盾”字样的表述。对于这样的说法，王裕涛予以否认，“这是卓俊物业和盛文集团两家企业之间的纠纷，如果非说是家庭内部矛盾，这是有人在故意企图把水搅浑。”
王裕涛认为，如今，随着消费市场加速复苏，再加上各级部门出台了诸多利好政策，青岛国际工艺品城也迎来发展机遇。他希望借此契机，通过开展线上线下相结合的营销手段，让青岛国际工艺品城重新振作起来。
住建局正在研究处置方案
5月11日，记者采访了城阳区物业办负责人许立功，他介绍了对青岛国际工艺品城物业纠纷的处置情况。
“我们正在调查当中。”许立功说，半岛全媒体平台前期报道了业主滕先生所购房屋被断电一事后，问题得到妥善解决，物业已经恢复供电。他表示，针对此前报道的停电事件，城阳区物业主管部门刚刚约谈了卓俊物业的一位项目经理，但对方一直不承认存在拉闸限电行为，坚持称线路故障所致。“我们已对卓俊物业提出要求，不能影响商场业户正常经营。他们也答应并承诺，今后不再出现类似的问题。”
前不久，城阳区住建局公开通报了2023年第一季度物业企业信用扣分情况。通报称，结合区、街两级物业部门日常监督检查和民声通报投诉情况，对招商局物业、天泰爱家、雨润物业、星河湾物业、卓越物业、佳兆业物业、龙湖物业、保利物业等13家企业扣除19分。然而，此前曾屡屡引发投诉的卓俊物业并未上榜。许立功称，卓俊物业并未备案，目前在系统内备案的依然是盛文物业，“由于没有备案，无法对其进行处罚。”
“下一步，我们将根据约谈盛文和卓俊两家企业的情况，尽快拿出一个具体方案。”许立功说，这次约谈卓俊物业，一方面是了解卓俊和盛文物业之间的相关情况。另一方面，主管部门对卓俊物业提出了要求，目前该物业在商场管理，不管是否合法，在还没有界定的情况下，既然在这里进行管理，就得给业主和业户服好务，不能给人家造成经营难题。“我们现在给卓俊物业提出来了，他们的项目经理牛经理也接受这个事。”许立功说，“两家企业的经营矛盾是企业之间的事，只要涉及到第三方，我们就要介入处理。”他说。
那么，针对盛文集团负责人王裕涛所述相关内容，卓俊物业方面又有何回应？接连发生物业纠纷，背后原因到底是什么？5月12日，针对这些疑问，记者多方联系卓俊物业负责人进行求证。
当天下午，记者先后两次拨打卓俊物业项目经理牛经理的电话。关于盛文集团与卓俊物业之间的纠纷，牛经理表示，此事由律师在处理，他不太清楚。牛经理还称，自己正在开车，稍后再与记者进行联系。与此同时，记者又拨打卓俊物业负责人栾经理的电话，发现该电话一直处于无人接听状态。5月12日晚，记者再次致电牛经理，该电话一直无人接听。